Что представляет собой разговор

Беседа формируется языковыми средствами. Некоторые знатоки лингвистики полагают, что именно язык формирует мысль, а не наоборот. Однако можно со всей определенностью утверждать, что те языковые средства, которыми мы располагаем, могут, как мешать, так и помогать стремлению доступно изъясняться. Кстати, в разных языках есть слова, которые присущи только им и сразу их не переведешь: к примеру, греческое слово hubris, означающее вызов богам, чрезмерную гордыню (признак обладания сверхстатусом - если вернуться к ответчикам по делу Гиннесса), или валлийское hiraeth, означающее острую тоску по отечеству. Посредством слов можно выразить и понятия из области культуры.

На используемые языковые средства накладывают отпечаток заботы общества в целом, проблемы отдельных организаций и индивидуальные особенности говорящего. Например, в восьмидесятых годах с их ориентацией на бизнес вошла в обиход фраза "the bottom line" (итоговая строка счета прибылей и убытков в годовом отчете). В девяностых годах, отличающихся меньшей определенностью, ходовыми в деловых кругах стали более округлые фразы, вроде "adding value" (добавочная стоимость) или "creating synergy" (созидательный синергизм). Или взять индивидуума, часто употребляющего фразы такие, как "я полагаю", "в заключительном анализе" или "факты таковы": скорее всего, его склонности будут резко отличаться от предпочтений того, кто повторяет "я чувствую" и "представим, что...".

Мы используем речь, чтобы:

♦ Выразить себя и быть понятым окружающими. С помощью голоса мы озвучиваем свои мысли и чувства и стремимся передавать их другим.

♦ Делиться информацией. Некоторым приходится это делать в силу рода своей работы - например, учителям, полицейским, врачам и консультантам по вопросам управления. Возможно, и Вы причисляете "разговоры", которые ведете на рабочем месте, к своим служебным обязанностям; так поступают многие. Как следствие, люди на работе действуют подобно роботам, не проявляя эмоционального участия друг к другу. Такой взгляд можно смягчить, если принять во внимание то, как мы говорим, чтобы...

♦ Налаживать, разрушать, изменять и укреплять отношения с другими людьми. С помощью речевых средств люди пытаются укреплять взаимопонимание, выражать свои потребности и надежды, оказывать влияние, убеждать окружающих и побуждать их к действию.

Однако для власти влияния значительно важнее иные мотивы использования речи, а именно:

♦ Утаивать свои желания, скрывать свою уязвимость или замешательство. Иными словами, мы говорим, чтобы поддержать или повысить свой видимый статус. Наша речь по большей части завуалирована и уклончива. Для описания лежащих в ее основе сообщений позаимствуем из обихода сценаристов термин "подтекст", которым обозначаются стоящие за словами намерения и мотивации. (В частности, великолепными образчиками "плотной инструментовки" подтекста могут служить сценарии Харольда Пинтера.)