Важные составляющие личной власти - внешний вид

Хотя сам внешний вид не обязательно отражает некое отношение, многие воспринимают это именно так. За счет использования "языка тела" — мимики, жестов, позы — можно давать другим понять, какую власть мы за собой чувствуем в некой ситуации и каких проявлений ожидаем от других. Представление о личной власти передается с помощью следующих аспектов:




Приняв правильную осанку, Вы не только начинаете выглядеть лучше — она вызывает в Вас и ощущение большей энергичности и целеустремленности. Внимание к осанке помогает предотвращать формирование неправильных навыков дыхания. Если двадцать лет горбиться, вы, в конце концов, неизбежно станете сутулым. Другие могут начать воспринимать Вас как подавленного человека.

Нельзя считать, что осанку можно просто и быстро изменить. Методика Александера, коррективная терапия для придания телу необходимой осанки, работает достаточно мягко и медленно, устраняя дурные привычки. Зажатие мускулов, вызываемое напряжением, можно устранять с помощью массажа, ароматерапией, йогой и упражнениями на релаксацию. В некоторых системах упражнений делается большой упор на совершенствование осанки.

Даже без посторонней помощи можно улучшить свою осанку, часто напоминая себе о ней в повседневной жизни и обучаясь расслаблять места напряжения. Ведя работу по противодействию укоренившимся привычкам, лучше всего делать себе быстрое напоминание по (нескольку раз в день — скажем, одергивайте себя, если замечаете, что склонились над телефоном или скрючились, сидя за рулем в дорожной пробке — это лучше, чем затрачивать час в неделю в попытке избавиться от дурной привычки. Воспользуйтесь следующими советами:

♦ Чем больше Вы уделяете внимания растяжению позвоночника, когда сидите или стоите, тем большую пользу это может принести Вашей осанке. Убедитесь в том, что Ваша энергия направлена снизу вверх, так что Вы чувствуете, как она рассеивается с верхушки Вашей головы. Позвоночник должен быть выпрямлен как можно сильнее.

♦ Расслабьте заднюю часть своей шеи и растяните ее, мягко кивая головой вниз и вверх. Покрутите плечами, а затем поопускайте их вниз и назад. В сидячем положении следите за тем, чтобы стул поддерживал лишь нижнюю часть спины. В стоячем положении не забывайте как можно сильнее выпрямлять позвоночник, Ваш вес должен быть равномерно распределен по обеим ступням, колени должны быть слегка согнуты, так, чтобы ягодицы были подобраны под себя.




Тело способно излучать уверенность в себе или выражать чувство незащищенности. Когда кошка по-настоящему наслаждается, она скручивается на полу, подставляя для глажения нижнюю часть своего живота. Мало кто из нас часто так делает — однако если мы чувствуем себя в ситуации свободно, мы часто оставляем открытой и более выдающейся переднюю часть тела — в эти моменты нет необходимости защищать мягкие уязвимые части от атаки. Поэтому вместо того, чтобы обнимать свое тело руками или скрещивать ноги, демонстрируйте уверенность своего состояния с помощью более "открытой позиции": руки расположёны по бокам (а не скрещены, скажем, на груди), сложены на коленях, а ноги твердо стоят на земле.

Можете воспользоваться советом лиц королевской фамилии и некоторых политиков, которых тренируют использовать "язык тела" для демонстрации своего статуса. Если Ваши плечи и руки в достаточной степени расслаблены, дайте рукам свободно повиснуть по бокам — а для обеспечения более официального вида пусть Ваши руки свободно висят сзади со сложенными вместе ладонями. Стремитесь дер-жать ладони и руки подальше от лица — это самая лучшая для Вас "визуальная помощь" — пряча свое лицо, Вы кажетесь нервничающими и сомнительными, а иногда даже обманчивыми.

Люди часто используют язык "закрытого тела", чтобы повысить свою уверенность в ситуации. Например, скрещенность рук обеспечивает некоторое удобство — словно человек сжимает себя в объятиях. Если Вы не знаете, что делать со своими ладонями, поступите так, как советуют многие эксперты по "языку тела" — соедините вместе пальцы разных рук — иногда это называется "стиплинг". Этот прием срабатывает довольно хорошо, когда ладони находятся на коленях. Из своего опыта я знаю, что когда люди начинают разговаривать и делают стиплинг перед верхней частью своего тела и лицом, это выглядит весьма изобретательно. Если Вы считаете для себя естественным двигать руками во время разговора, так и делайте.




Личное влияние зависит от того, насколько комфортно Вы себя чувствуете. Одним людям свойственно использовать сигналы тела так, что это словно делает их физически меньше, как будто они извиняются за свое присутствие. Для других людей с меньшими от природы физическими данными характерно так использовать "язык тела", что это делает их внешний вид вполне внушительным. Вы можете быстро убедиться в этом, посмотрев на себя в зеркало. Встаньте перед зеркалом, скрестив ноги и сложив руки перед своим телом в положении, которое иногда называют положением "фигового листка", и склоните голову вниз. Вы увидите, что не занимаете много места. А теперь примите другую позу: расположите ладони на бедрах и откиньте голову назад — Вы увидите, что стали выглядеть гораздо внушительнее.

Для людей характерно использование пространственных и размерных характеристик в качестве демонстрации власти и влияния, покупая дома и автомобили различных размеров. То же самое делается и за счет "языка тела". Помните, что когда человек находится в своем "наилучшем состоянии", он стремится расположить себя симметрично, чтобы выглядеть аккуратно, сдержанно и значительно. Когда человек расслабляется, он склонен занимать больше пространства, располагаясь асимметрично, расслабив руки на спинке кресла и вытянув в другую сторону ноги.

Со стороны Вы будете выглядеть удобно устроившимися в кресле, если в достаточной степени облокотитесь на спинку и положите руки на подлокотники. А если Вы сидите за столом, то можно сложить ладони вместе, положив руки на стол и "огородив" для себя определенную территорию. Если Вы стоите и хотите выглядеть уверенно и мощно, примите вытянутую вверх осанку и расположите себя так, чтоб Вас было четко видно; избегайте прятаться за креслами и столами, не "подпирайте" собой стены и косяки дверей.

Не используйте "язык тела" для компенсации недостатков физических данных. Это будет лишь привлекать внимание к вашим размерам или отсутствию оных. Например, некоторые высокие люди постоянно сутулятся, стремясь опуститься до уровня остальных людей. Некоторые люди небольшого роста слишком выпячивают свою грудь и откидывают голову назад, стараясь выглядеть физически крупнее.

Можно занять побольше места и "пометить" "свою" территорию, используя свои вещи. Например, если во время собрания Вы разложите свои бумаги по столу, то расширите тем самым область своего физического влияния. Но не следует заходить в этом слишком далеко: Вас будет раздражать, если кто-нибудь возьмет одну из Ваших вещей — скажем, карандаш — и начнет с ним играть.




Наклонившись вперед и повернув голову к другому человеку, Вы посылаете ему сигналы, что стремитесь к вовлеченности. Откинувшись на стуле назад и отклонив голову назад, а рукой закрывая рот, Вы показываете, что отстраняетесь от ситуации. Некоторые люди привычно принимают последнюю из описанных поз для подачи соответствующего сообщения. Они понимают, что другие переводят их явную отстраненность как критику и негативную оценку, и пытаются поднять собственный статус, разыгрывая "судью". В действительности подобное поведение носит защит-ный характер. Оно предполагает, что "судья" находит вовлеченность в ситуацию опасной, поскольку если она или он начнет как-то проявлять себя, то станут при этом уязвимыми. Боже мой — ведь все могут увидеть, что они иногда делают ошибки!

Если Вам приходится иметь дело с человеком, который принял некую немую отвлеченную позу, обратитесь к нему за ответом ("Что Вы думаете о том, что я только что сказала?", "Как Вы думаете, это сработает?") — это способно вызвать отклик и по-может Вам определить, в чем дело. И сама необходимость как-то отреагировать заставит этого холодного человека как бы встрепенуться. Покажите ему какой-нибудь документ, предложение или статью, чтобы ему пришлось наклониться и что-то прокомментировать.




Необходимо, чтобы передаваемое "языком тела" сообщение соответствовало тому, что Вы хотите сказать. Требуется использовать средства "языка тела" так, чтобы это гармонировало с ситуацией и вашим обликом. Например, если Вы стремитесь использовать энергичный подход и знаете, что склонны давать другим возможность доминировать над Вами, в этой ситуации может помочь использование более отвлеченного "языка тела". Если для Вас трудно "вписаться" в обстановку, расположите себя так, чтобы было видно, что Вы хотите оказаться в центре событий.

Иногда используют "язык тела" и для обеспечения взаимопонимания. Инстинктивно так получается достаточно часто. Психотерапевты используют подобный прием для "вчувствования" в своих клиентов. Если Вы находитесь в кабинете у генерального директора и видите, что он принял "отвлеченную позу", Вы наклоняетесь на своем стуле вперед, чтобы выглядеть "маленьким человеком" и подчеркнуть разницу между его доминированием и своим подчиненным положением. А если к Вам заходит расстроенный подчиненный, весь его вид при этом таков, словно он защищается или извиняется, а Вы сидите, экспансивно откинувшись назад, подчеркивая различие положений.

Важно также то, где Вы сидите или стоите. Я уже упоминала, что удобно расположившись на открытом пространстве, Вы можете продемонстрировать окружающим высоту своего статуса. То же самое можно сделать, расположившись во главе стола. Наиболее конфронтационным является расположение, при котором Вы сидите или стоите непосредственно напротив другого человека. Если Вы сидите под прямым углом друг к другу, это способствует формированию взаимопонимания.

Естественно, занимаемая позиция зависит от имеющейся в наличии мебели и окружающей обстановки. За круглым столом трудно выделиться, если только Вас не отделяет от других большое пространство по обе стороны от вашего кресла. Сидя за прямоугольным столом, Вы более всего вовлекаетесь в ситуацию, если оказываетесь в центре одной из наиболее длинных сторон, и менее всего вовлекаетесь, сидя на торце. По своему опыту тренинга я знаю, что те люди, которые терпеть не могут чув-ствовать себя "и др.", весьма часто садятся на торцах стола. Дальнейшие подробности, касающиеся расположения и расстановки мебели, см. в книге доктора Дэвида Льюиса "Секретный язык успеха".




Двигательная активность направлена на то, чтобы девать куда-нибудь накапливающееся напряжение. Под термином "двигательная активность" подразумеваются самые разнообразные действия — жевание резинки, постукивание пальцами по столу, одергивание одежды. На тех, кто наблюдает со стороны, подобная деятельность может оказывать весьма отвлекающее воздействие. Избегайте злоупотреблять двигательной активностью. Для этого постарайтесь физически расслабиться перед тем, как "войти в ситуацию" — разомнитесь и расслабьте напряжение шеи и плеч.

Двигательная активность часто бывает направлена на различные предметы - "игра" с карандашом или блокнотом служит эффективным средством снятия напряжения. В напряженных ситуациях некоторые люди считают для себя полезным находить предмет, на котором можно сфокусировать напряжение. Например, кладут себе в карман камешек и с силой сжимают его. О том, что есть такой предмет, знаете только вы, и это служит для снятия напряжения, которое в противном случае могло бы проявиться способом, который способен привлечь большее внимание. Чтобы всем видом демонстрировать высокий статус, нужно выглядеть уверенными в себе, расслабленными, но целеустремленными.




Если человек в какой-то ситуации чувствует себя неловко, это часто сказывается на "языке тела". Наш дискомфорт проявляется в поведении, которое свидетельствует о наличии потребности "подраться или бежать". При этом руки могут сжиматься в кулаки, грудь может выпирать и т.д. Иногда бывает трудно устоять на месте, голова жестко напряжена, руки скованно висят по сторонам и весь вид производит впечатление, что мы собираемся поскорее убраться восвояси.

На наличие высокого статуса указывает спокойствие и удобство расположения, отсутствие каких- либо отвлекающих движений. Быстрые суетливые движения позволяют предположить, что человек находится в состоянии стресса. Приказания и просьбы приобретают дополнительную силу, когда отдаются при относительно малом движении головы. Такие великие ораторы, как Мартин Лютер Кинг, умели правильно использовать власть спокойствия и неподвижности. Если на Вас кто-то "давит", замедлите свои движения - это способно помочь и не даст заставить Вас действовать немедленно, вопреки вашим желаниям.




Создание и прерывание зрительного контакта является очень важным моментом. Стойкий зрительный контакт является очень сильным средством. Иногда он интерпретируется как агрессивное действие. Когда при встрече с другим человеком устанавливается зрительный контакт, Вы указываете на свою подчиненность, если отводите взгляд в сторону, а потом опять восстанавливаете зрительный контакт.

Слишком длительное удержание зрительного контакта или полное отсутствие такового может свидетельствовать о том, что человек пытается продемонстрировать высокий статус. Если вообще не смотреть на другого человека, это может интерпретироваться как пренебрежение, и подтекстом этого может быть то, что он не стоит вашего внимания или признания. Вот почему застенчивых людей, которым бывает трудно встречаться глазами с другими людьми, иногда считают грубыми и невежественными.

Долго смотреть на других людей не отводя глаз довольно неестественно. Глаза отражают активность мозга, и когда мы мыслим, они двигаются. При первой встрече важно установить определенный зрительный контакт, чтобы продемонстрировать свой статус и показать, что Вы считаетесь с людьми и их реакциями, а затем во время разговора часто посматривайте на собеседников, следя за их реакциями. Эти взгляды должны быть достаточно длительными, чтобы признавать индивидуальность тех людей, с которыми общаетесь (на курсах мы советуем людям, испытывающим трудности в этой ситуации, в процессе зрительного контакта мысленно проговаривать имя другого человека). Если Ваши взгляды будут слишком короткими, создастся впечатление какой-то нерешительности и неурегулированности, а в худшем случае Вы будете выглядеть как испуганный кролик.

Если Вы ведете беседу с более чем одним человеком, можно повысить свое влияние, разделяя зрительный контакт с каждым из присутствующих. Тем самым Вы максимально увеличите свои шансы воздействовать на всю группу.

Многие из нас, столкнувшись с человеком, который посылает сигналы неодобрения или отсутствия интереса, избегают на него смотреть. Для обретения влияния увеличьте зрительный контакт с этим человеком. Может оказаться, что он ведет себя подобным образом из-за того, что где-то глубоко внутри нуждается во внимании. Вместо того, чтобы "наказывать" таких людей за демонстрацию своей важности, удовлетворите их потребность в признании и предоставьте то влияние, которого они домогаются. Некоторые из нас делают так инстинктивно; это полезная методика, особенно если Вашей целью является убедить человека или повлиять на него. Если же вы, наоборот, являетесь объектом убеждения, то сфокусировав свой взор вдали от взгляда убеждающего на каком-либо предмете — своих ногах или своих часах, — Вы можете дать своеобразный отпор "нападению".




Правильное использование нижней части лица так же важно для демонстрации уверенности в себе, как использование зрительного контакта. Челюсти и рот являются обычными местами концентрации напряженности, и они могут показывать другим, что Вы нервничаете или ощущаете некую опасность. Чем заметнее расслаблены мускулы челюстей и рта, тем более отзывчивым будет выражение лица на то впечатление которое Вы стремитесь произвести. При проведении переговоров некоторая внешняя непроницаемость может оказаться полезной; однако на собраниях, презентациях и беседах мы обычно хотим, чтобы люди нас слушали, а для этого очень важно, чтобы лицо было оживленным, с меняющимся выражением. Мы склонны больше доверять тем людям, лица которых что-то выражают. Выражение вашего лица помогает другим реагировать на Вас; если Вы считаете, что Вам необходимо научиться более гибко управляться с выражением своего лица, выполняйте упражнения из раздела, посвященного четкости и разборчивости речи (см. далее в этой же главе).




Когда мы используем такие "выражения" языка тела, которые включают прикосновение к самим себе — например, приглаживание волос, поглаживание рук и ног или одергивание одежды, — это служит в качестве средства самоуспокоения. В третьей главе я уже упоминала, что словесное успокоение способно действовать в качестве средства "властных игр". Касание другого человека по руке или спине для успокоения может служить той же цели. Вы предполагаете некоторую степень близости и говорите: "Ну ладно, ладно" точно так же, как взрослые говорят это детям. Поэтому прикосновение иногда оказывается достаточно мощным средством, хотя и бывает, что его интерпретируют как покровительственный жест. Вы можете поднять свое влияние на первой встрече с человеком, если первым протянете ему руку.